Ответы на часто задаваемые вопросы


Что такое родирование?

Родий — благородный металл платиновой группы. Внешне он похож на серебро, обладает холодным светлым серебристым оттенком.
Родирование – процесс, при котором на поверхность украшения наносится тонкий слой родия (не более чем 0,25 мкм). Это позволяет сделать украшение устойчивым к коррозии, окислению и появлению темного налета.

 

Как ухаживать за украшениями?

Для того чтобы украшения дольше оставались в первозданном виде при ношении нужно избегать их контакта с водой, духами, косметическими средствами и средствами бытовой химии. Украшения также стоит беречь от механического воздействия во избежании появления царапин.
Длительное ношение украшений в условиях интенсивного ультрафиолетового излучения и воздействия повышенных температур может также негативно сказаться на их внешнем виде.
Хранить ювелирные украшения следует отдельно друг от друга в сухом месте.
Для того чтобы украшение дольше сохраняло свой глянцевый блеск следует периодически его протирать мягкой тканью (тонкий флис, фланель, замша). Если украшение за время носки потемнело, то можно использовать специальное средство для чистки серебра или отнести украшение в ювелирную мастерскую на ультразвуковую очистку.
Для позолоченного серебра подходят не все методы чистки серебра, не следует использовать абразивы и щётки.
При появлении признаков истирания покрытия украшения стоит обратиться в ювелирную мастерскую для обновления покрытия.
Если винтовая застежка не работает, то возможно стоит почистить резьбу и попробовать снова.
Если штифтовая застежка у пусеты ослабла или наоборот слишком тугая, то это можно скорректировать за счет сжатия и разжатия ушек барашка (зажима).

 

Возможно ли вернуть или обменять украшения?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату не подлежат, если товар надлежащего качества.

При выявлении внешних дефектов в течение 14 дней или скрытого производственного брака в течение 180 дней в соответствии с вышеупомянутым Постановлением вернуть нам украшение. При возврате брака мы берем на себя все издержки, связанные с забором и доставкой товаров.

 

Как будет упакован заказ?

Все ваши покупки в наших оффлайн магазинах мы бережно упакуем в коробку или конверт (для некоторых коллекций) и положим в фирменный пакет. При заказе в интернет-магазине все украшения кладутся в индивидуальную фирменную коробку и упаковываются в крафт бокс для сохранной доставки, или в конверт в safe пакет с воздушной подушкой.


Где производят украшения?

Большинство наших украшений мы изготавливаем на фабрике в Костромской области. Они сделаны из запатентованой итальянской лигатуры (сплава), не имеют примесей меди и отвечают самым высоким стандартам качества с минимальным количеством брака. Часть также производится по нашему заказу в Подмосковье, Владимире, Суздале и других городах России. Многие из наших цепей производятся на фабрике в Италии.  Все наши украшения произведены в соответствии со всеми правилами и проверены Государственной Пробирной Палатой.

 

Как выбрать размер кольца?

Размер кольца — это диаметр его внутренней части в миллиметрах.
Для того чтобы определить свой размер в домашних условиях достаточно взять сантиметр и измерить им нужный палец.
Также для измерения можно воспользоваться ниткой или тонкой полоской бумаги. Бумагу или нитку нужно обернуть не очень туго вокруг самого широкого места того пальца, на котором будет носиться кольцо. Измеряем длину отрезка и делим ее на число «пи» (3,14). Например: длина отрезка 50,3 мм, делим на 3,14 — получаем 16,01. Значит, размер подходящего кольца равен 16.

Кольцо должно проходить через сустав, если они широкие, то лучше купить колечко чуть больше, чем каждый раз мучаться, снимая украшение. При любом измерении возможны погрешности, поэтому лучше измерять палец разными способами, а ещё лучше — в разное время суток. При выборе массивного кольца или толстой печатки полученную величину всегда округляют в большую сторону, а если украшение тонкое — в меньшую.

При возможности лучше всего будет воспользоваться специальным кольцемером. Они есть во всех ювелирных магазинах и мастерских. В наших точках продаж в ТЦ Авиапарк и Амперсанде продавцы-консультанты с радостью помогут определиться вам с размером и точно подскажут подходящий для каждого пальца с помощью этого приспособления!

Окружность пальца

Размер кольца (Россия)

Размер кольца (США)

Размер кольца (Великобритания)

47-48 мм 15 4 H
48-49 мм 15.5

4.5 -5

I - J

49-50 мм 16 5.5 K
50-52 мм 16.5 6 L
52-53 мм 17 6.5 M
53-55 мм 17.5 7 - 7.5 N - O
55-56 мм 18 8 P
56-58 мм

18.5

8.5

Q